Póliza de garantía

Para la evaluación y garantía en CDMX o área Metropolitana se deberá presentar el producto en nuestras instalaciones ubicada en Av. Vergel #337 Francisco Villa, C.P. 09720 Iztapalapa, CDMX, México. Atención a Clientes vía telefónica de Lunes a Viernes de 8:30 a 14:00 hrs. y de 15:00 a 17:00 hrs. Teléfonos: 5571587050, 5571587016, 5515465189, 5564801695, 5564905568, 5585801548.

Para el interior de la República Mexicana la evaluación puede efectuarse vía correo electrónico o vía WhatsApp enviar fotos de cómo le llego la caja o paquete. La Garantía No Cubre los daños ocasionados por la transportación, o el uso comercial, mal uso del producto, accidentes, modificación, mal armado, alteración o manipulación del producto. EL ENVIO NO INCLUYE SEGURO, especifique si usted lo requiere, ya que tiene costo adicional, todos los envíos por paquetería y flete corren por cuenta y riesgo del comprador. De ser necesario el envío de producto para EVALUACIÓN DE GARANTIA, los gastos de transportación derivados del cumplimiento de este certificado corren por cuenta del comprador.

Los Términos y Condiciones de Garantía están sujetos al producto adquirido indicado en la remisión, su vigencia es por un año a partir de la fecha de compra. La garantía ampara el funcionamiento del producto contra cualquier defecto en los materiales y mano de obra empleados para su fabricación. Las garantías se harán efectivas presentando el producto en nuestras instalaciones. El personal de la planta evaluará si el daño es por defecto de fabricación o por mal uso del producto, en cuyo caso no procederá la garantía.

Nuestra garantía incluye. La reparación, reposición o cambio del producto y/o componentes sin cargo alguno para el cliente según aplique el resultado de la evaluación, incluyendo mano de obra. Sillas ADS se compromete a regresar el producto en un lapso no mayor de 30 días contados a partir de la fecha de recepción del mismo en nuestro taller de servicio. No asumirá responsabilidad alguna en caso de demora del servicio por causas de fuerza mayor.

Para hacer efectiva esta garantía: Es indispensable presentar remisión sellada o firmada por el establecimiento comercial donde se adquirió, de no contar con ésta bastará la factura de compra.

Ninguna otra garantía verbal o escrita diferente a la aquí expresada será reconocida por Sillas ADS:

1. La garantía no aplicará cuando esta póliza manifieste claros signos de haber sido alterada en los datos originales consignados en ella.
2. La garantía no aplicará cuando el uso y cuidado de operación de producto sea inadecuado.
3. La garantía quedará sin efecto si el producto ha sido desarmado, modificado o reparado por personas no autorizadas por Sillas ADS
4. No aplicará cuando el producto no haya sido armado siguiendo las instrucciones proporcionadas por el fabricante, o cuando no se haya tenido el debido cuidado durante la instalación y colocación de la tornillería o componentes.
5. No aplicará cuando el producto haya sido usado fuera de su capacidad, maltratado, golpeado, expuesto a la humedad, mojada por algún líquido o substancia corrosiva, así como por cualquiera otra falla atribuible al consumidor.
6. No aplicará cuando la falla sea originada por el desgaste normal de las piezas debido al uso.
7. Esta garantía No aplica en productos de Liquidación u Outlet.
8. La garantía es válida única y exclusivamente a favor del CLIENTE DIRECTO que figura en la factura, no incluyendo daños indirectos, perjuicios comerciales ni reclamaciones de terceros.
9. El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones invalidará automáticamente la garantía otorgada.

En caso de extravío de la presente garantía, el consumidor deberá solicitarla por correo o recurrir a su proveedor para que le sea expedida otra, previa presentación de la nota de compra o factura respectiva. Sillas ADS, Av. Vergel #337 Francisco Villa, C.P. 09720 Iztapalapa, CDMX, México. Atención a Clientes vía telefónica de Lunes a Viernes de 8:30 a 14:00 hrs. y de 15:00 a 17:00 hrs. Teléfonos: 5571587050, 5571587016, 5515465189, 5564801695, 5564905568, 5585801548, si prefiere vía correo electrónico a Correo monitor@grupoads.mx.